ניהול מוצר

נושא

שוק ותחרות

פורטר, כוח הקונים, וגודל שוק.

שני הממדים

כל כוח בשוק נבחן בשתי שאלות, והמרצה ביקשה להתרגל בשתיהן:

  1. איך זה משפיע על התחרותיות בענף
  2. איך זה משפיע על הרווחיות שלנו

הפרדה שקל לדלג עליה. ענף תחרותי אינו בהכרח ענף לא רווחי, וההפך.

כוח הקונים

הכוח הראשון שנלמד מתוך המודל של פורטר.

מה זה אומר: הקונים מכריעים אם המוצר יצליח. כשהכוח אצלם, זה מכה במחיר, במכירות וברווחיות.

שתי דוגמאות קצרות

  • ספרד — עלו מיסים על סיגריות, פרצו מחאות, הממשלה נאלצה להוריד
  • אנגליה — עלו מחירי החלב, והציבור התחיל לשתות תה בלי חלב

בשתיהן הקונים לא התלוננו — הם שינו התנהגות. זה הכוח.

הדוגמה שכדאי לזכור: הסלולר בישראל

היא חשובה כי היא שוברת הנחה אינטואיטיבית.

שלב מה היה המחיר
פלאפון לבד מונופול מאות ש"ח בחודש
נכנסה סלקום יש תחרות לא ירד
גולן טלקום שחקן שהתנהג אחרת 30–50 ש"ח

ופרט שממחיש את חוסר האיזון: הודעת טקסט הוגבלה ל-72 תווים. 73 תווים נחשבו לשתי הודעות, בחיוב כפול.

מה באמת שינה

התשובה המהירה היא "הרפורמה של כחלון", והמרצה תיקנה אותה:

זה לא מדויק. מה שהוא עשה זה הוסיף עוד שחקנים — ואמרנו שהוספת שחקנים כבר לא עזרה בעבר.

מה שכן שינה היה גולן טלקום ספציפית, שניסתה משהו אחר.

הלקח: תחרות אינה שם נרדף לכוח קונים. מספר המתחרים אינו הגורם — ההתנהגות שלהם היא.

וזה גם אומר שכשמנתחים ענף, "יש בו חמישה מתחרים" אינו נתון שאומר משהו בפני עצמו.

כוח הספקים

הוזכר כצד השני של אותו מטבע: הרווחיות, היכולת לעצב ולמכור — תלויות בעולם הספקים, וגם באיכות ובאספקה.

הדוגמה: יצרנית מטוסים שנתקלה בבעיה ועצרה אספקה. חברות התעופה שהיו אמורות לקבל מטוסים — ומכרו כבר כרטיסים — נאלצו לבטל.

הכשל לא היה שלהן. הן היו תלויות בספק.

גודל שוק — ומה שהוא לא אומר

התרגול בכיתה נתן את הנתון: השוק המשני לכרטיסים הוערך ב-4.2 מיליארד דולר ב-2025, והוא גדל.

השאלה שנשאלה: 4 מיליארד — שוק ששווה להיכנס אליו? הכיתה ענתה כן.

והתיקון:

לא מספיק. צריך לבדוק גם את התנהגות הגל, וגם כמה משתתפים פעילים כבר יש.

מה זה מלמד: מספר גדול ומגמת גדילה הם תנאי התחלה, לא מסקנה. שוק שגדל ומלא מתחרים אינו אותו שוק כמו שוק שגדל וריק.

זו אותה משמעת שחוזרת בכל הקורס: מספר בלי הקשר אינו החלטה.

טווח גיאוגרפי

החלטה שהוזכרה כחלק מהגדרת השוק: להתחיל בישראל כ-beta site, או ישר בארה"ב.

מה עוד יגיע

  • שאר הכוחות במודל של פורטר
  • קול הלקוח — הבנת צרכי השוק לעומק
  • בידול ומיקום מול מתחרים